Künstliche Intelligenz, kurz KI genannt, ist ein Bereich der Informatik, der darauf abzielt, elektronische Geräte so zu programmieren, dass sie menschliche Fähigkeiten, beispielhaft Problemlösungen und Entscheidungsfindungen, aber auch Lernen, nachahmen können. Im Vordergrund steht, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, Fehler zu reduzieren und somit für Entlastung im Arbeitsalltag zu sorgen. Aber nicht nur Vorteile, auch Nachteile sind dieser noch recht jungen Errungenschaft immanent.
Der Nutzen muss stets im Vordergrund stehen
Wesentlicher Vorteil des Implementierens von KI in Unternehmen ist die Möglichkeit, Daten schnell und überaus genau zu verarbeiten. Große Datenmengen werden effizient analysiert und im Anschluss verwendet, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Dadurch erhöhen sich mithin die Produktivität sowie entsprechend auch mögliche Erträge. Weiterhin minimiert KI das Risiko menschlicher Unaufmerksamkeit, insbesondere Flüchtigkeitsfehler, da repetive Aufgaben stets nach dem gleichen Muster und ohne Ermüdungserscheinungen durchgeführt werden.
Ein weiterer Vorzug von KI ist es, Trends zu erkennen und damit Vorhersagen treffen zu können. Da KI-basierte Systeme kontinuierlich Daten sammeln und analysieren, können Unternehmer sehr genau ablesen, welche künftigen Entwicklungen sich ergeben werden und alsdann entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sich hierauf einzustellen. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, um in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu agieren.
Ohne Emotion und Empathie
Allerdings gibt es auch Schwächen bei der Verwendung von KI in Unternehmen. Einer der größten Nachteile ist der Mangel an menschlichem Einfühlungs- und Urteilsvermögen. Während KI-basierte Systeme zwar Daten effizient verarbeiten, sind sie jedoch nicht in der Lage, humane Emotionen und Erfahrungen zu berücksichtigen. Allerdings ist im Alltag oftmals menschliches Urteilsvermögen und kritisches Denken unumgänglich erforderlich, um komplexe Themenstellungen und damit verbundene Problematiken zu erkennen und zu lösen, respektive wichtige Entscheidungen zu treffen.
Auch Flexibilität ist der KI nach dem derzeitigen Stand der Technik nur eingeschränkt möglich. Die in Unternehmen einbezogenen Systeme vermögen aktuell nur innerhalb der programmierten Parameter arbeiten zu können und sind nicht in der Lage, unvorhergesehene Ereignisse oder Änderungen im Geschäftsumfeld direkt anzupassen. Unternehmen müssen daher sicherstellen, dass ihre KI-Systeme regelmäßig aktualisiert und adaptiert werden, um zu gewährleisten, dass sie mit den neuesten Entwicklungen im jeweiligen Bereich Schritt halten können.
Werte und intuitives Handeln
Schließlich gibt es auch ethische Bedenken bei der Verwendung von KI in Unternehmen. Skeptiker befürchten, dass die Verwendung von KI-basierten Systemen zu einem Verlust von Arbeitsplätzen führen könnte, insbesondere in Bereichen, in welchen stets wiederkehrende Aufgaben die Regel darstellen. Abgesehen davon gilt es auch sicherzustellen, dass KI-Systeme nicht zu Diskriminierung oder Voreingenommenheit führen, indem sie beispielsweise auf Daten zugreifen, die auf ungleiche Weise erhoben wurden.
Insgesamt bietet die Verwendung von KI in Unternehmen viele Vorteile, aber es ist wichtig, die Nachteile und potenziellen Risiken unbedingt zu berücksichtigen. Experten empfehlen, die Entwicklung abzuwarten und nicht vorschnell den Einbezug vorzunehmen.
